AUTH REFERENCE

gr99 লগইন - আপনার লবি, পেমেন্ট ও বেট সব এক জায়গায়

এই পেজে আপনার ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড দিয়ে সরাসরি লবিতে প্রবেশ করুন। আমরা আপনার সেশন সিকিউর রাখি এবং bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে ডিপোজিট করার পর সাথে সাথে স্লট...

ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড লগইনbKash, Nagad এবং Rocket সাপোর্টমোবাইল ও ডেস্কটপ সেশনলাইভ টেবিল ও স্লট লবি২৪/৭ অ্যাকাউন্ট সাপোর্ট
gr99 gr99 লগইন - আপনার লবি, পেমেন্ট ও বেট সব এক জায়গায়

আপনার অ্যাকাউন্ট ক্রেডেনশিয়াল দিয়ে কীভাবে ঢুকবেন

gr99 লগইন পেজে আপনার রেজিস্টার করা ইউজারনেম বা ইমেইল এবং পাসওয়ার্ড লিখে সাবমিট করুন। আমরা আপনার সেশন এনক্রিপ্ট করি এবং লগইনের পর আপনাকে মেইন লবিতে নিয়ে যাই যেখানে স্লট গেম, লাইভ বাকারা, রুলেট টেবিল এবং স্পোর্টস বেটিং মার্কেট একসাথে দেখতে পাবেন। মোবাইল থেকে লগইন করলে আপনার সেশন ডেস্কটপেও সিঙ্ক থাকে, তাই যেকোনো ডিভাইস থেকে বেট চালিয়ে যেতে পারবেন। লগইনের পর bKash, Nagad

বা Rocket দিয়ে ডিপোজিট অপশন ড্যাশবোর্ডের উপরে চিপ আইকন হিসেবে থাকে।

লগইনের পর যে মেথডগুলো ড্যাশবোর্ডে দেখবেন

আমরা বাংলাদেশের তিনটি প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং রেইল সাপোর্ট করি যাতে আপনি লগইন করার পর সরাসরি ডিপোজিট শুরু করতে পারেন। প্রতিটি মেথড আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে চিপ আইকন...

bKash

বাংলাদেশে সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত মোবাইল ব্যাংকিং সেবা। লগইনের পর ড্যাশবোর্ডে bKash আইকন চাপুন, আপনার নম্বর ও পিন দিন এবং ডিপোজিট তিন মিনিটের মধ্যে ক্রেডিট হয়ে যায়। উইথড্র করার সময়ও bKash নম্বর দিয়ে রিকোয়েস্ট করুন।

Nagad

ডাক বিভাগের Nagad সেবা দিয়ে আপনি লগইনের পর সরাসরি ডিপোজিট করতে পারবেন। আমরা Nagad পেমেন্ট গেটওয়ে ইন্টিগ্রেট করেছি, তাই আপনার মোবাইল নম্বর ও পিন দিয়ে এক ধাপে ট্রানজ্যাকশন সম্পন্ন করতে পারবেন এবং ব্যালেন্স তাৎক্ষণিক আপডেট হয়।

Rocket

ডাচ-বাংলা ব্যাংকের Rocket মোবাইল ব্যাংকিং দিয়ে লগইন করার পর ড্যাশবোর্ড থেকে ডিপোজিট শুরু করুন। Rocket নম্বর ও পিন এন্টার করলে পেমেন্ট দুই থেকে পাঁচ মিনিটের মধ্যে প্রসেস হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্টে ব্যালেন্স দেখা যায়।

সাপোর্ট চ্যানেল

লগইন সমস্যা বা অ্যাকাউন্ট হেল্প পেতে যোগাযোগ করুন

যদি লগইন করতে সমস্যা হয়, পাসওয়ার্ড ভুলে যান বা সেশন এরর দেখেন তাহলে আমরা চব্বিশ ঘণ্টা সাপোর্ট দিই। আপনি লাইভ চ্যাট খুলে...

লাইভ চ্যাট লগইন পেজের নিচে চ্যাট আইকন চাপুন এবং তিন...
ইমেইল টিকেট আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায়...
FAQ পেজ লগইন পেজের নিচে FAQ লিংক চাপুন এবং সাধারণ...
সিকিউরিটি ও ট্রাস্ট

gr99 লগইন সিস্টেম কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে

আমরা প্রতিটি লগইন সেশন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সিকিউর করি এবং আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশড ফর্ম্যাটে স্টোর করি যাতে কেউ রিড করতে না পারে। লগইন করার সময় আমরা আইপি অ্যাড্রেস...

SSL এনক্রিপশন

লগইন পেজ থেকে লবি পর্যন্ত প্রতিটি ডাটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে। আপনার ইউজারনেম, পাসওয়ার্ড ও পেমেন্ট ইনফরমেশন...

টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে টু-ফ্যাক্টর চালু করুন এবং প্রতিবার লগইনে মোবাইল নম্বরে ওটিপি পাবেন। এই অপশন চালু থাকলে শুধু পাসওয়ার্ড দিয়ে...

অস্বাভাবিক লোকেশন অ্যালার্ট

আমরা প্রতিটি লগইন এটেম্পটে আইপি অ্যাড্রেস চেক করি। যদি ঢাকা থেকে সবসময় লগইন করেন কিন্তু হঠাৎ অন্য দেশ থেকে এটেম্পট...

পাসওয়ার্ড হ্যাশিং

আমরা আপনার পাসওয়ার্ড প্লেইন টেক্সটে স্টোর করি না। bcrypt অ্যালগরিদম দিয়ে হ্যাশ করে ডাটাবেসে রাখি, তাই কোনো অ্যাডমিন বা হ্যাকার...

সেশন টাইমআউট

আপনি যদি পনেরো মিনিট ইনঅ্যাকটিভ থাকেন তাহলে আমরা স্বয়ংক্রিয় লগআউট করি এবং পরবর্তী লগইনে আবার পাসওয়ার্ড চাই। এই নিয়ম পাবলিক...

পেমেন্ট গেটওয়ে আলাদা

bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট আমরা সরাসরি তাদের অফিসিয়াল API দিয়ে প্রসেস করি। আমরা আপনার কার্ড নম্বর বা মোবাইল ব্যাংকিং...

gr99 লগইন করার পর সব ডিভাইসে একই ইন্টারফেস পাবেন

আমরা মোবাইল, ট্যাবলেট ও ডেস্কটপে একই লবি লেআউট ব্যবহার করি, তাই লগইন করার পর আপনি যেকোনো ডিভাইস থেকে স্লট, লাইভ টেবিল ও স্পোর্টস বেটিং একই জায়গায় দেখতে পাবেন।...

ড্যাশবোর্ড লেআউটমোবাইল ও ডেস্কটপে একই ড্যাশবোর্ড ডিজাইন। উপরের মেনুতে স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং ট্যাব থাকে এবং ডান দিকে ব্যালেন্স, ডিপোজিট ও উইথড্র বাটন দেখা যায়।
পেমেন্ট চিপলগইন করার পর ড্যাশবোর্ডে bKash, Nagad এবং Rocket আইকন একই লাইনে থাকে। মোবাইলে চিপ স্ক্রল করতে হতে পারে কিন্তু ডেস্কটপে সব একসাথে দেখা যায়।
বেট হিস্ট্রি সিঙ্কআপনি মোবাইল থেকে একটি স্লট স্পিন শুরু করে ডেস্কটপ থেকে লগইন করলে ট্রানজ্যাকশন হিস্ট্রিতে সেই স্পিন দেখা যাবে। আমরা রিয়েল টাইমে ডাটা সিঙ্ক করি এবং একই অ্যাকাউন্ট থেকে একাধিক ডিভাইসে লগইন করতে পারবেন।
লাইভ টেবিল সেশনলাইভ বাকারা বা রুলেট টেবিলে বসে থাকার সময় ডিভাইস বদল করলে আমরা আপনার টেবিল সিট মনে রাখি। নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে একই টেবিলে ফিরে যেতে পারবেন যদি রাউন্ড শেষ না হয়ে থাকে।
বোনাস অফার ট্র্যাকিংড্যাশবোর্ডে চলমান অফার ও ওয়েজার রিকোয়ারমেন্ট দেখা যায়। মোবাইল থেকে ডিপোজিট করে ডেস্কটপে লগইন করলে বোনাস ব্যালেন্স সাথে সাথে আপডেট থাকে এবং আপনি সেই অফার দিয়ে যেকোনো গেম খেলতে পারবেন।
নোটিফিকেশন বেললগইন করার পর উপরে নোটিফিকেশন আইকন দেখবেন। পেমেন্ট ক্লিয়ার হলে, উইথড্র প্রসেস হলে বা নতুন অফার লাইভ হলে আমরা সেখানে মেসেজ পাঠাই এবং সব ডিভাইসে একই নোটিফিকেশন সিঙ্ক থাকে।
সাপোর্ট চ্যাট উইন্ডোডেস্কটপে চ্যাট উইন্ডো ডান কোণায় ফ্লোট করে এবং মোবাইলে নিচে ফিক্সড বাটন থাকে। যেকোনো ডিভাইস থেকে লগইন করলে একই চ্যাট কনভার্সেশন দেখতে পাবেন এবং এজেন্ট হিস্ট্রি মনে রাখেন।

gr99 অ্যাকাউন্ট ফ্লো যেভাবে বাংলাদেশের জন্য ডিজাইন করা

আমরা লগইন থেকে ডিপোজিট পর্যন্ত প্রতিটি ধাপ বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে তৈরি করেছি। bKash, Nagad এবং Rocket ইন্টিগ্রেশন সরাসরি করা, তাই কোনো থার্ড-পার্টি রিডাইরেক্ট লাগে...

ওয়ান-ট্যাপ লগইন

মোবাইল ব্রাউজারে একবার লগইন করার পর ব্রাউজার আপনার ক্রেডেনশিয়াল মনে রাখে এবং পরবর্তী ভিজিটে শুধু একটা বাটন চাপলেই লবিতে ঢুকতে পারবেন। আমরা সিকিউর টোকেন ইস্যু করি এবং আপনার সেশন সাত দিন পর্যন্ত থাকে যদি ম্যানুয়ালি লগআউট না করেন।

বাংলা ইন্টারফেস

লগইন পেজ থেকে গেম লবি পর্যন্ত সব মেনু, বাটন ও ইন্সট্রাকশন বাংলায় লেখা। আপনি সেটিংস থেকে ইংরেজিতেও সুইচ করতে পারবেন, কিন্তু ডিফল্ট বাংলায় থাকে এবং bKash, Nagad, Rocket এর পেমেন্ট স্ক্রিনও বাংলা ভাষা সাপোর্ট করে।

লো-ডাটা মোড

মোবাইলে লগইন করলে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে লো-রেজোলিউশন ইমেজ লোড করি এবং স্লট থাম্বনেইল কমপ্রেস করি। এতে ডাটা খরচ কমে এবং স্লো নেটওয়ার্কেও লবি দ্রুত লোড হয়। আপনি সেটিংস থেকে ফুল-কোয়ালিটি ইমেজ চালু করতে পারবেন।

পেমেন্ট নোটিফিকেশন

bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে ডিপোজিট সাবমিট করার পর আমরা আপনার মোবাইলে পুশ নোটিফিকেশন পাঠাই যখন পেমেন্ট ক্লিয়ার হয় এবং ব্যালেন্স ক্রেডিট হয়। উইথড্র রিকোয়েস্ট অ্যাপ্রুভ হলেও একই নোটিফিকেশন পাবেন।

মাল্টি-ডিভাইস সেশন

একই অ্যাকাউন্ট থেকে একসাথে মোবাইল ও ডেস্কটপে লগইন করতে পারবেন। আমরা প্রতিটি সেশন আলাদা টোকেন দিয়ে ট্র্যাক করি এবং একটি ডিভাইসে বেট করলে অন্য ডিভাইসে ব্যালেন্স তাৎক্ষণিক আপডেট হয়। সিকিউরিটির জন্য দুইটার বেশি ডিভাইস একসাথে লগইন থাকলে পুরনো সেশন লগআউট হয়।

ফাস্ট সাপোর্ট

লগইন সমস্যা হলে ড্যাশবোর্ডের নিচে লাইভ চ্যাট আইকন চাপুন এবং তিন মিনিটের মধ্যে বাংলা-ভাষী এজেন্ট রেসপন্স করবে। আমরা অ্যাকাউন্ট রিকভারি, পাসওয়ার্ড রিসেট ও টু-ফ্যাক্টর সেটআপ সাহায্য করি এবং চব্বিশ ঘণ্টা চ্যাট সাপোর্ট দিই।

gr99 লগইন সম্পর্কে যেসব প্রশ্ন প্রায়ই আসে

লগইন পেজে 'ইউজারনেম ভুলে গেছেন?' লিংক চাপুন এবং আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল অ্যাড্রেস লিখুন। আমরা পাঁচ মিনিটের মধ্যে একটি ইমেইল পাঠাব যেখানে আপনার ইউজারনেম লেখা থাকবে এবং সেই ইউজারনেম দিয়ে লগইন করতে পারবেন। ইমেইল না পেলে স্প্যাম ফোল্ডার চেক করুন অথবা লাইভ চ্যাট থেকে সাপোর্ট নিন।

লগইন পেজে 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?' বাটন চাপুন এবং আপনার ইউজারনেম বা ইমেইল দিন। আমরা আপনার ইমেইলে একটি রিসেট লিংক পাঠাব এবং সেই লিংক ক্লিক করে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করতে পারবেন। লিংক ত্রিশ মিনিটের জন্য ভ্যালিড থাকবে এবং এক্সপায়ার হলে আবার রিকোয়েস্ট করতে হবে।

লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'সিকিউরিটি' ট্যাবে টু-ফ্যাক্টর অপশন খুঁজুন। আপনার মোবাইল নম্বর এন্টার করুন এবং আমরা একটি ভেরিফিকেশন কোড পাঠাব। কোড এন্টার করলে টু-ফ্যাক্টর চালু হয়ে যাবে এবং পরবর্তী লগইনে পাসওয়ার্ডের সাথে ওটিপি দিতে হবে। এই ফিচার অ্যাকাউন্ট হাইজ্যাক ঝুঁকি অনেক কমিয়ে দেয়।

আপনি একসাথে দুইটা ডিভাইসে লগইন থাকতে পারবেন। তৃতীয় ডিভাইস থেকে লগইন করলে আমরা সবচেয়ে পুরনো সেশনটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট করে দিই এবং আপনার ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাই। এই নিয়ম অ্যাকাউন্ট শেয়ারিং প্রতিরোধ করে এবং আপনার ব্যালেন্স সিকিউর রাখে। প্রতিটি সেশনে আইপি অ্যাড্রেস ও ডিভাইস টাইপ ড্যাশবোর্ডে দেখতে পাবেন।

প্রথমে পেজ রিফ্রেশ করুন এবং দেখুন ব্যালেন্স আপডেট হয় কিনা। যদি এখনও জিরো থাকে তাহলে ট্রানজ্যাকশন হিস্ট্রিতে যান এবং শেষ ডিপোজিটটা পেন্ডিং না ক্লিয়ার স্ট্যাটাসে আছে চেক করুন। bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট সাধারণত পাঁচ মিনিটে ক্লিয়ার হয়, কিন্তু মাঝে মাঝে ডিলে হতে পারে। পনেরো মিনিটের বেশি অপেক্ষা করলে লাইভ চ্যাট থেকে সাপোর্ট নিন।

আপনার ইন্টারনেট কানেকশন চেক করুন এবং ব্রাউজার ক্যাশ ক্লিয়ার করুন। আমরা মোবাইলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে লো-ডাটা মোড চালু করি এবং ইমেজ কমপ্রেস করি, তাই স্লো নেটওয়ার্কেও লবি তিন সেকেন্ডে লোড হওয়ার কথা। যদি তারপরও স্লো হয় তাহলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে 'পারফরমেন্স মোড' চালু করুন যেখানে স্লট অ্যানিমেশন কম চলে।

আপনি যদি পনেরো মিনিট কোনো অ্যাক্টিভিটি না করেন তাহলে আমরা সিকিউরিটির জন্য স্বয়ংক্রিয় লগআউট করি এবং পরবর্তী লগইনে পাসওয়ার্ড চাই। ডেস্কটপে 'মনে রাখুন' চেকবক্স টিক দিলে সেশন সাত দিন পর্যন্ত থাকে, কিন্তু পাবলিক কম্পিউটার বা শেয়ার্ড ডিভাইস থেকে লগইন করলে এই অপশন চালু করবেন না।